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Política de Envio

 

Na Fc Formas, nos esforçamos para garantir que seus pedidos sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente. Leia abaixo nossa Política de Envio para entender os prazos, custos e condições de entrega.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o prazo para o processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis. Durante esse período, realizamos a separação, embalagem e preparação do produto para envio. Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pedido for despachado, juntamente com o código de rastreamento.

2. Opções de Envio

Oferecemos diversas modalidades de envio para melhor atender às suas necessidades:

  • Envio Padrão: Prazo de entrega estimado entre 5 a 12 dias úteis, dependendo da localização.

  • Envio Expresso: Prazo de entrega estimado entre 2 a 5 dias úteis.

Os prazos variam de acordo com a transportadora selecionada e a localidade de entrega.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso do produto, tamanho da embalagem e endereço de entrega. O valor final do frete será exibido antes da conclusão da compra no checkout.

  • Frete Grátis: Em algumas ocasiões, oferecemos frete grátis para determinadas regiões ou em promoções especiais. Quando aplicável, isso será informado claramente no site ou na página do produto.

4. Rastreamento de Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado para o seu e-mail assim que o pedido for despachado. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora ou através da nossa plataforma de rastreamento.

5. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional. No entanto, algumas áreas remotas podem ter prazos de entrega mais longos, e as opções de envio podem ser limitadas.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, o produto será devolvido para nós. Se isso ocorrer, entraremos em contato para confirmar um novo endereço de entrega, podendo ser cobrado um novo frete.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo. Caso o pedido não seja entregue devido a erro no endereço informado, entraremos em contato para obter o endereço correto, mas será cobrado um novo valor de frete para o reenvio.

8. Atrasos e Problemas com a Entrega

Fazemos o possível para garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos, porém atrasos podem ocorrer devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas, greves ou períodos de grande demanda (Black Friday, Natal, etc.). Se houver algum atraso significativo, nossa equipe estará disponível para suporte e esclarecimentos.

Se o seu pedido não for entregue no prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos ajudar a resolver o problema.

9. Produtos Danificados ou Extraviados

Se o produto for entregue com avarias ou em embalagem danificada, recuse o recebimento e nos notifique imediatamente. No caso de extravio durante o transporte, iniciaremos uma investigação junto à transportadora e, se confirmado o extravio, você poderá optar por um novo envio ou pelo reembolso integral do valor pago.

10. Alterações na Política de Envio

A Fc Formas se reserva o direito de alterar esta Política de Envio a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, e recomendamos que você reveja esta página periodicamente para estar sempre informado.

11. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Envio, entre em contato conosco:

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